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企业微信升级后，针对员工和客户私聊出现违规操作的情况更新了【聊天敏感词】功能。今天语鹦企服就带你来看看：企业微信聊天敏感词的规则配置是什么？企业微信敏感词有哪些？

企业微信聊天敏感词的规则配置是什么？

企业可通过后台设置，对敏感词进行限制发送，从而禁止员工私拉客户的行为。企业微信的【聊天敏感词】功能只能在电脑端使用，需要企业微信的超级管理员依次点击【管理端-客户联系-安全管控-聊天敏感词-设置】进行设置。

企业最多设置10条规则，每条规则的命名不超过20个汉字。一条规则中最多可以设置100个敏感词，敏感词最多不超多32个字符。

企业可以选择拦截的方式，一个是【预警并拦截发送】，一个是【仅发警告】。前者会直接拦截员工发送的信息，而后者则会在员工发送时弹出提醒，员工依旧可以选择发送。

企业微信敏感词有哪些？

企业微信可以拦截的类型有：敏感词、手机号码、邮箱地址、红包，且只能拦截员工方的敏感词。语鹦企服工具箱中也有针对敏感词推出的【会话存档】功能，在此功能下，敏感词的拦截范围更为广泛，在原有的基础上甚至涵盖文本、名片、文件、小程序。同时，存档还是双向的，除了员工，客户也会受到存档。

企业微信「聊天敏感词」功能的推出以及借助语鹦企服工具箱「会话存档」敏感词监控功能的完善，规范了员工的工作行为，避免了客户的流失，它不是对于员工的单方面限制，同时也对客户进行了筛选，避免了同行间的恶行竞争，为企业带去一道保障，感兴趣的小伙伴可以前往语鹦企服官网免费体验哦。

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