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当企业有员工辞职的时候或者人员调整的时候,为了避免客户流失,企业往往会选择转移客户,那么企业微信客户如何转移呢?要怎么样操作才能高效地转客户给其他人?今天语鹦企服带大家一起看看。
企业想要转移客户主要分为两种方法:在职继承转移和离职继承转移。
(1)在职继承
在职继承转移适用于岗位变动情况。我们可以使用在线继承的功能进行批量好友转移操作。企业微信管理员,点击【工作台-客户联系-在职继承】,进入在职继承页面。在此页面选择需要转移的客户,并选择好接替的成员即可。
完成操作后,客户将会收到以下提示:“您好,您的服务已升级,后续将由我的同事XX接替我的工作,继续为您服务”。被分配的24小时后,如果客户没有主动拒绝,则将自动添加为接替的成员为联系人。
(2)离职继承
离职继承转移适用于员工离职情况。企业管理员进入企业微信后台,从通讯录将离职的成员删除。删除后,找到【客户联系】-【离职继承】,选择离职成员的客户/客户群,分配给企业其他员工。
分配后24小时,如果客户未主动拒绝,则将自动为其添加新接替的成员为联系人,成员将收到继承完成的提醒,客户将在微信中新增接替成员的会话入口;如果客户主动拒绝,成员可选择主动添加其为联系人。
以上就是《企业微信客户如何转移?企业微信怎么转客户给其他人?》的相关解答,使用在职继承转移和离职继承转移可以让客户继续享受企业的服务,也避免了客户流失的情况。更多企业微信玩法,欢迎关注语鹦企服。