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靠近社区的水果店会希望将线下的流量留存到线上,通过线上运营打通整个片区,打破店面的空间限制,提高覆盖面。店主往往会选择建立“门店群”的方式,将这一批用户集中在一个群聊中进行批量维护与运营。那么如何通过企业微信建门店群?水果门店应该怎么管理门店群?今天就让语鹦企服带你去了解一下。
企业微信怎么建门店群?
店家可以通过门店张贴二维码的方式建立门店群,需要注意的是,张贴的二维码需要生成永久有效的活码,如果直接在群聊选择生成二维码,二维码的有效期将会只有7天,届时店家需要再次生成性新的二维码并替换到物料上,耗时费力。因此店家可以通过手机端企业微信【工作台-加入群聊-通过二维码加入群聊】生成永久群活码。
但企业微信自行生成的群活码只能关联5个群聊,对于门店多的连锁店,可以通过语鹦企服工具箱的【进群活码】功能生成群活码,可关联的群聊突破5个,同时通过蓝色进度条,直观地还能看到每个群聊的加人情况。
当门店密度高,或门店在多省市分布,或门店希望不同片区建立不同门店群时,可以通过语鹦企服增长工具箱地【定位进群】功能,会将用户自动定位,然后推送离客户最近的群聊活码发送给他。
水果门店怎么管理门店群?
门店可以通过“进群享受x折”等字眼吸引用户在门店添加群聊,随后添加到群后,应该怎么管理这个群呢?
1.告知
通过入群欢迎语,告知这个群聊的属性,让客户了解这个群可以获得什么?比如,新鲜水果到店资讯。
2.运营
可以结合水果店的一些特殊情况,给予门店群用户“特权”,比如:临期水果特价处理;新品水果到店体验;当季水果资讯;水果的好处等等。我们可以借助语鹦企服的【定时群发SOP】功能,将一些常规的资讯定时定点地发布到社群中,比如临期水果、水果科普等,养成用户的打开习惯。让客户体会到在门店没有办法得到的资讯,才能提高留存率。
我们还可以借助语鹦企服增长工具箱中的【群成员批量打标签】功能,为不同门店的用户打上标签,方便识别用户的地域、习惯,为开展细分活动作铺垫。
3.维护
维护是指减少群用户的一些不友好体验,比如去掉发广告的人、减少加入了多个门店群的迷糊客户。发广告的人,我们可以通过企业微信的【防骚扰】功能,对其进行警告或踢除;而常常会有到不同门店加入不同社群的用户,他们会被很多信息轰炸,这时我们可以借助【群成员去重】功能,实现去重。
以上就是关于《企业微信怎么建门店?水果门店怎么管理门店群?》的相关解答,运营好客户群将有利于门店在片区流量的曝光提升,形成口碑营销,从而打破店面的空间限制,将目标客户群体覆盖面扩大,让门店的营销之路越走越远。