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随着口腔门诊越来越多,市场价格越来越低,获取初诊客户流量获取越发艰难。面对这样的情况,做好私域流量是口腔门诊健康增长的第二曲线,可以为门诊降低投放成本,增加利润。那么,口腔门诊怎么做好私域运营?口腔医疗行业如何利用私域体系实现门店利润提升?今天语鹦企服带你一探究竟~
口腔门诊怎么做好私域运营?
私域运营的核心是建立自己的私域流量池,将客户沉淀到自己的微信生态,实现精细化运营。对于口腔门诊来说,私域运营可以帮助实现精准获客、提升转化率、提高客户粘性、增强品牌影响力等目标。
1)建立私域流量池
首先,需要吸引客户进入私域流量池。可以通过语鹦企服员工活码进行引流,并根据客户需求进行精准推送。例如,一家口腔门诊可以设置员工活码,让客户扫描二维码添加员工后,系统会自动发送欢迎语和优惠券,并根据客户选择的项目自动打上标签“种植牙”、“牙齿美白”等,方便后续进行精准营销。
2)精细化运营
在将客户沉淀到私域流量池后,需要进行精细化运营,提高客户粘性和转化率。这可以通过定时群发、营销日历等方式实现。
定时群发是私域运营中非常重要的环节,可以借助语鹦企服【定时群发SOP】,定期发送相关专业知识、口腔护理技巧、优惠活动等内容,提高客户粘性,并根据客户标签进行精准推送。例如,一家口腔门诊可以利用定时群发功能,针对“种植牙”标签的客户群,定期发送“种植牙术后护理知识”、“种植牙常见问题解答”等内容,并定期推出种植牙优惠活动。
为了更好地利用定时群发功能,口腔门诊可以制定【营销日历】,根据不同的节假日、季节变化等,提前制定营销计划。例如,春季可以发布春季口腔护理指南,提醒客户进行春季口腔检查;秋季可以发布秋季牙齿健康知识,讲解秋季干燥对牙齿的影响;节假日可以发布节日优惠活动,例如,在情人节推出情侣牙齿美白套餐,在儿童节推出儿童口腔保健套餐等。
定时群发和营销日历的配合使用,可以帮助口腔门诊更好地利用私域流量,实现精准营销和客户留存。这些在语鹦企服工具箱后台都可以实现。
口腔医疗行业如何利用私域体系实现门店利润提升?
除了私域运营的基础工作,口腔门诊还可以通过营销活动、拼团秒杀等方式,实现门店利润提升。
1)日常秒杀活动
以森德口腔为例,森德口腔在周年庆期间推出了29.9元美白套餐,客户可以生成自己的分销二维码,每位客户推荐成功还可获得10元微信返现,从而实现裂变拉新。像这样的营销活动,通过语鹦企服提前定时好,定时群发给客户,并定时在朋友圈宣传,还可以发布到社群里,让活动最大限度得到参与。
2)发布拼团活动
在不定时的节假日,利用通过语鹦企服微商城,推出相应的拼团活动,拼团活动丰厚而有挑战性,需要完成相应组队任务,才能获得优惠,这样可以极大的激发客户的热情。让客户参与任务并和朋友们分享,可以让顾客在物质上和精神上都得到满足。
利用好语鹦企服后台工具箱的功能,通过关注送礼品,小程序购买有优惠,分销提成,团购,优惠券,秒杀等各种活动功能,不仅能带来业绩贡献,更是一个高效与客户沟通的场域。经营好门诊顾客,提高产品复购率和提高门诊的推荐率,从单纯的促销转化,到重点布局产品力和运营力,用产品和服务真正打动消费者。
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