文 | 语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载
靠着销售带来的巨大利润空间,作为快消品行业中的龙头标杆,酒水一直被不少商家与投资者所看好。但随着个体化时代的到来,酒水行业也面临着紧迫的用户危机。分散的消费节点与消费场景,让酒水行业很难再以传统的团购或常客的形式,募集到优质的私域流量。如何重构自己的专属流量池,是酒水行业当今面临的一大难题。今天语鹦企服就从运营的角度,为大家带来酒水行业的破局之法。
酒水行业如何快速跑通私域模式?
“引流-转化-留存-裂变”是私域模式中最为基本也是最重要的运营环节,完成这一流程,才意味着品牌真正形成了有效的私域闭环。在传统营销中,酒水品牌基本以引流为根本目的,很少考虑到转化、留存乃至裂变的问题。然而在公域用户获得量逐步下降的当下,只有做到了留存和裂变,才意味着商家有稳定的私域流量和长期营收的空间。
酒水行业想要快速跑通这一线路,可以借助企业微信来实现。一是因为目前大多用户都活跃在线上,酒水品牌想要获客,首要的一步就是将大量运营工作搬到线上来进行;二是因为企业微信作为当下私域运营的热门系统,能结合第三方工具所提供的引流拓客、促活留存等功能,帮助酒水行业快速完成引流、转化、留存、裂变的工作。
例如在语鹦企服工具箱中,商家可以使用其中的“抽奖”功能,创立极具品牌特色的活动,无论是大转盘、九宫格,还是刮刮乐,商家都可以在抽奖系统中设置所要吸引客户的物质奖励,从而引导用户对品牌与产品投以关注。同时为了提升私域流量,通过抽奖活动对公域用户进行转化,该功能还可以设置私域专属,圈定特定的参与人群,有效提升活动的获客量。
酒水品牌如何利用小程序商城增加营收?
酒水的高回报率,让不少商家都将运营重心放在如何快速提升销量上,这也是相关企业将较大支出放在广告宣传上的原因,试图用铺天盖地的宣发来促进客单量。但这种方式一方面耗费成本较大,另一方面所获取的客源容易低质,无法提供长期有效的买卖行动。而借助语鹦企服微商场小程序这一轻量系统,商家可以利用其中的功能进行有效操作,轻而易举地增加营收。
1、产品折扣
增加营收的第一步是引流和复购,只有当消费者对销售过程中的某样东西真正感兴趣时,销量暴涨的情况才会产生。性价比是顾客在选购商品时尤为重视的因素,除了产品质量,他们更关心价格的高低。因此通过语鹦企服微商城中的秒杀、领券、返利等功能,可以有效实现对客户的吸引,从而促使他们对产品投以关注甚至付出消费。在整个优惠系统中,秒杀更注重短期内爆发性的获客与引流,例如商家可以将不定期的秒杀活动公布在电商小程序首页,甚至分享到社交平台上,利用“超低折扣”的吸睛点,推动大众的参与。
除了在语鹦企服微商城中提高用户的留存动机,商家还可以将商城折扣移植到语鹦企服工具箱的相关功能中,实现更为直接的业务触达,以更为直观的方式提醒私域用户。例如在会员日等运营节点上,商家可以在“定时群发”的系统中附加小程序商城或是优惠券链接,从而将奖品分发给社群中的每位用户,活跃私域的同时完成促单操作。
除了利用群发功能进行优惠触达,诱导用户完成下单外,商家还可以在“群打卡”功能中设置最终奖品,以嘉奖的形式建立用户对品牌的依赖,让用户形成“有利可图”的心智。并且进一步来说,用户通过群打卡任务获得的酒水优惠券,还会在品牌的小程序商城中消化,反哺企业的营收,形成一种消费闭环。
而语鹦企服微商城中的优惠券与返利功能更关注用户的复购行为,例如用户在首次消费或是满减消费中可以获得多大的优惠折扣与返利,利用消费者的“占便宜”心理来引起他们的反复购买。这种操作从某种程度上看,是商家通过一定的让利来促使顾客进行复购,对于价格普遍高昂的酒水来说,此举措会让用户建立起“产品更实惠”的购买动机。
2、分享获利
通过用户裂变提升销量是当今不少品牌在运营过程中采取的重要动作,不仅有效降低了公域推广的成本;还能通过存量用户获取更为优质的私域流量,以关系网作保障。在语鹦企服微商城小程序中,商家可在「邀请好友」功能栏中设置设计海报与奖励,用户在购买酒水的过程中,便能通过该功能将海报进行分享,以获客的方式来为自己获利。
除此之外,砍价与拼团也是裂变获客的常用手段。利用消费者追求低价的心理,通过提供可砍价产品的方式,借助他们的社交力量来完成用户募集。不仅能够在短时间内大量获取到不少用户信息,还能降低整个获客流程的运营成本,是一举两得的妙计。
3、捆绑赠礼
酒作为不少场合中存在的重要礼品,有着极大的文化含义和社交内涵。因此,酒水行业可以尝试借助语鹦企服微商场小程序中的「礼品卡」功能,与各大银行、企业、单位等形成合作关系,将酒水礼品卡捆绑在这些对象的客户服务中,便能推动产品进入另一大流动渠道。例如银行在向VIP客户表达节日问候的时候,便可在语鹦企服微商城中选购价格合适的礼品卡进行赠送。不仅为银行等单位提供了合理的赠礼方式,还间接性通过他们的人脉,拓宽了可发展的新客户关系,实现共赢。
以上就是“酒水行业如何快速跑通私域模式?酒水品牌如何利用小程序商城增加营收?”的详细解答了。酒水作为传统销售行业中的一大巨头,在用户属性变更的时代背景下,更需要寻找出一种新型的运营方法,以重新打开庞大的销售局面,从而为企业盈利赋能。小程序商城作为时下热门的一大操作手段,对于酒水行业来说不失为一个好的选择。在语鹦企服微商城小程序中,商家可以找到各种用于引流拓客、分享裂变的功能,从而提升营收。想要了解其中更多功能的话,欢迎咨询相关客服进行体验。