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名创优品自2020年开始布局私域，仅用一年时间就做到私域用户突破2000万，留存率接近75%，甚至在疫情期间，还能依靠私域实现线上300%增长，如今私域会员已超3500万。那么名创优品是如何从0到1搭建私域社群的？今天就由语鹦企服跟大家分享一下！
下面将从引流获客→促活留存→私域转化三个维度展开分析名创优品的私域模式。
线上线下，多渠道引流拓客
1、门店引流
门店多处放置企微二维码，结账时店员也会介绍福利活动，引导消费者添加企微以及关注公众号。扫码即可本单立享优惠，无需等待下一单，因此许多消费者都不排斥加个好友领优惠。
但如果使用一般的企微二维码在门店引流，无法直观地统计各个门店的加粉引流情况。这时可创建语鹦企服【员工活码】，支持同一员工，设置不同渠道，自动统计各渠道（门店）添加情况，分析优化引流策略。
2、线上引流
公众号
名创优品目前共运营两个公众号：名创优品和MINISO名创优品。通过公众号自动回复、菜单栏均可添加到企业微信，自动回复点击“见面礼查收”或菜单栏点击“戳我领25元”，即可收到活动海报，通过验证后自动发送进群链接和新人福利，将用户沉淀到企微和社群中。
品牌可模仿这一模式，创建语鹦企服【服务号活码】放置在门店，用户扫码关注自动发送欢迎语和福利领取链接、加好友海报等引流内容，突破公众号48小时客服消息限制。
视频号
除了官方视频号外，名创优品还开设了一个人设号——名创总剁主，与公众号引流不同，在视频号/直播间添加的用户会被引流至直播福利群，领取“剁主”发放的直播福利券，专门服务于有直播购物习惯的用户。
小程序
小程序通过会员中心→社群福利→企微二维码→邀请进群这一路径完成社群引流。
内容社群双发力，盘活私域会员
将用户沉淀到私域流量池后，名创优品通过公众号内容、朋友圈运营和社群福利与用户保持紧密的互动与联系，保证私域会员的活跃度。
IP形象种草产品
在公众号内容中，名创优品打造了三个IP形象，分别是小M、M小美和M小宅，对应品牌好物种草、变美好物种草、吃货宅家好物种草三大板块的内容。通过不同的拟人形象，结合场景向用户种草产品，代入感更强。
朋友圈&社群运营
名创优品目前有两个企微号：小名同学和名创剁主欧尼，两个号都定期分享朋友圈。其中值得一提的是，除了新品种草、好物推荐、福利活动等常规内容外，还有不少时事热点的互动内容，体现人设真实性的同时还提高了粉丝活跃度、增强粉丝粘度。
名创优品的社群属性很明确——福利群。用户进群后，自动触发欢迎语，告知回复关键词领取福利的规则。品牌还专门整理了社群福利指南，充分向用户说明社群价值以及如何领取福利，既清晰又人性化，从一开始就稳住用户，减少退群率。
日常社群内容主要以产品推荐、福利发放为主，每周一固定派发大额券包。用户回复相应关键词即可查看最新的福利和活动，社群自助性较强。
无论是朋友圈还是社群，运营人员每天都需要发送对应内容，内容板块多、时间频繁，难免出现疏漏。可使用语鹦企服【定期群发SOP】功能，通过营销日历制定内容推送计划，提前设置好文案、图文以及发送时间，到点提醒员工一键发送到微信群/朋友圈，既方便又能减少出错。
多触点转化，保证复购率
转化是私域的终极目的，名创优品在小程序的设计上花了不少心思，埋下多个转化触点，随时向用户种草，刺激下单。
刺激首单
新人进入小程序，弹出新人福利弹窗，引导用户领取新人88元大礼包。同时设置新人福利专区，首单低至五折，可与新人券叠加使用。以多重福利刺激新用户完成首单。
在小程序新人券的基础上，用户添加“小名同学”还能额外领取25元社群福利券，可在小程序商城中使用，也能刺激首单产生。
刺激转化
小程序中有多个商品板块，包括新品日历、应季好物、每日秒杀等，将活动商品集合到一个主题页面中，方便用户按需选购。
此外，小程序还设置了社区板块，用户可在上面分享产品使用心得，真实种草，引导用户购买同款商品。
小程序商城是私域转化最重要的阵地之一。对于刚搭建私域的品牌，为节省开发时间，可直接使用【语鹦小商城】，内置多种私域营销玩法（秒杀、拼团、砍价、返利等），还有名创优品同款社区功能，活动、内容齐种草，埋入多个转化点。
刺激复购
为刺激复购，名创优品设计了两套会员体系，分别是常规会员和优+会员。
常规会员：分为普卡会员、银卡会员和金卡会员。提供两种升级方式：一是通过在小程序消费积攒成长值，逐步升级。二是直接付款办理升级，19.9元升银卡，39.9元升金卡。成长值会在满365天自动扣除一定值，不满足成长值的会员会被降级，而成长值又是通过消费积累的，促使用户不停复购以保证会员等级。
优+会员：需要花钱开卡，在小程序“会员中心”顶部设置了开通入口，以“开通优+会员年卡全年最高可省500元”作为宣传点吸引用户开通会员，养成复购习惯，与品牌长期绑定。
名创优品 私域布局总结
多渠道引流拓客：门店、公众号、小程序、视频号多渠道发力，沉淀私域流量；
多阵地留存促活：公众号打造IP形象输出种草内容、朋友圈既重营销也重互动、社群福利属性强；
小程序转化触点多：新人福利/专区、多种商品板块、丰富营销活动、自有社区种草；
巧妙的会员体系：常规会员和付费会员相结合，让用户与品牌长期绑定，保证复购率。
以上就是《名创优品私域会员3500万+，带你拆解名创优品从0到1搭建私域社群！》的相关解答了，名创优品的成功充分证明了做私域的必要性，无论品牌大小，都能通过私域转化大幅提升整体GMV，品牌不妨借鉴名创优品的私域模式，尽早布局。更多企业微信玩法，关注语鹦企服私域管家。
