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企业微信作为管理员工与客户保持联系的工具，可以切实了解客户需求，及时解决问题，提升客户满意度。那企业微信能看到员工的聊天记录吗？企业微信该怎么管理员工与客户聊天呢？让语鹦企服带您来了解吧。

企业微信能看到员工的聊天记录吗？

答案是肯定的。企业微信的聊天记录是存储在服务器上的，但企业微信只开通相关接口，开通后需进行二次开发才能查看具体聊天消息，自主开发成本较高也麻烦，建议可使用语鹦企服会话存档功能。

打开语鹦企服后台，就能看到企业内部员工与客户所有的聊天记录，系统也会自动更新与存档，极大方便了管理者定期检查，发现潜在问题。

企业微信怎么管理员工与客户聊天？

其实，企业微信有自带的【聊天敏感词】功能，能更好的规避各种公关风险。

1）进入企业微信后台，点击「客户上下游」按钮，选择「安全管控」选项。

2）点击「聊天敏感词」选择，进入设置页面。

3）根据提示完成设置，保存并生效，配置给全体成员使用。

想要更进一步设置更精准敏感信息，及时监控敏感行为，还可以选择使用语鹦企服的【敏感行为监控】，可实现系统自动检测，及时记录员工违规行为。

通过语鹦企服监控后台，可以清楚了解到每一位成员触发敏感词的行为和时间，并可针对某一行为进行筛选处理，极大提高审核效率.。

通过语鹦企服敏感行为功能后台，还可以突破原有平台限制，新增：二维码、手机、名片等其他限制功能，有效规避成员私自导流，破坏企业私域体系运营。

客户的价值从某种角度来说，源于成员对其服务的质量。想要及时监察员工回复时效与质量，使用工具进行规范也是一种不错的选择。语鹦企服的【回复超时提醒】功能，有效提高员工的回复效率，避免信息遗漏错过营销转化机会。

总而言之，通过使用以上语鹦企服相关管理功能，有助于企业更好地管理员工的客服工作，并加强与客户的沟通和关系维护，进而提升竞争力和销售业绩。但，作为企业管理者，也需遵守相关法律法规，尊重员工和客户的隐私，以维护企业和员工、客户之间的信任和长期合作关系。以上就是《企业微信能看到员工的聊天记录吗？企业微信怎么管理员工与客户聊天？》的全部内容,更多企业微信玩法,欢迎关注语鹦企服哟！