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社群是私域运营的重要一环,但很多企业对社群的认识还只停留在“建群”上,不懂背后的逻辑,不知道该怎么运营。那么企业私域流量为什么要做社群?企业微信私域社群运营应该怎么做?今天就由语鹦企服跟大家分享一下!
企业私域流量为什么要做社群?
好的社群能够帮助企业高效传播、精准运营、沉淀用户,从而提高转化。
高效传播
通过社群能够直接触达用户,无需一对一沟通,大大提高效率,让用户第一时间获取企业/品牌的最新动向(优惠活动、新门店开业、经营调整等)。
精准运营
社群聚集了有共同需求、相同目的和爱好的人群,是经过筛选后精准用户,有助于企业使用更有针对性的营销手段。
沉淀用户
用户购买的不只是产品,服务也很关键。通过社群服务用户,有助于提高用户对企业/品牌的信任度和忠诚度。“忠实粉丝”就是最有说服力的民间代言人,不仅是回购的主力军,还是带来新客的有效渠道。
提高转化
社群运营的最终目的都是为了转化,通过高效传播、精准运营、沉淀用户,能够有效提高转化率。
企业微信私域社群运营怎么做?
社群运营包括引流获客、促活留存、社群管理、客户管理等工作。
在运营工作当中,企业常常会面临如下问题:
- 进群码过期/客户数过多,用户不能及时邀请进群
- 群太多漏发/错发信息,用户不能及时获取活动信息
- 社群活动单一无新意,群内活跃度下降
企业可以使用语鹦企服的【进群活码】功能解决用户进群问题。【进群活码】永不过期,能够无限创建新群,可突破1000人群人数限制,创建一次无限使用,无需人工重复创建。
加好友后,还可使用【关键词功能】,引导用户发送不同“关键词”,自动发送进群邀请,有效节省人力运营,提高效率。
针对群消息漏发/错发问题,企业可使用【定时群发SOP】功能解决。提前设置好发布内容和时间,定时给客户发送消息。
时间到了弹出发送提醒,私聊和群聊均可设置。每位员工的发布效果都可追溯,方便企业管理员工。
针对群内不活跃问题,企业可使用语鹦企服【社群活动】功能,利用语鹦打卡、语鹦签到、红包功能提高用户到群率,结合大转盘、九宫格、打地鼠等社群活动提升社群活跃度。社群活动也可作为裂变的载体,以奖品作诱饵,获取新用户。
以上就是《企业私域流量为什么要做社群?企业微信私域社群运营怎么做?》的相关解答了,社群运营更多地是要考虑以用户的角度出发,让用户获得便利、有参与感、有活跃度,才有机会带来转化。更多企业微信玩法,关注语鹦企服私域管家。