文 | 语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载

从社交平台、网络空间中挖掘用户，是很多商家在运营过程中对外宣传的重要目的，将公域中的大众转化为品牌私域中的个体，这个过程也被称为私域流量转化。而企业之所以如此看重私域流量，想要不断通过宣传活动实现用户转化，正是因为用户在私域沉淀过程中，为品牌发展赋予的不竭动力。该通过什么样的方法和渠道去做私域沉淀呢？下面语鹦企服为您解答。

私域流量沉淀是什么意思？

相较于转化而言，“沉淀”更注重对私域用户的运营。转化是将原本不属于品牌的流量，通过各种手段宣传或吸引用户进入到企业所管理的平台中，并可完成商家所指定的初步行为，如消费、内容分享等。

而沉淀则是将用户往更优的质量进行提升，本质是将私域流量往长期互动进行发展。用户沉淀得越深越长久，私域所能反哺给品牌的效益则越多和越有效。在这个环节，商家需要通过合理的回访调查、定向服务等动作，为用户提供有价值、有内容、有诱惑力的情绪与物质；通过强化双方的情感连接，促使用户形成自愿停留在私域中的行为，对品牌保持忠诚且长期的关系，能够在无障碍沟通的同时，。进行多次消费。

利用运营手段将用户从“一次性”往“长期性”发展，这一过程便是私域流量沉淀的过程。具体表现为用户留存率高、社群活跃度高、品牌收益水平稳定增长。

私域流量沉淀的平台有哪些？

为了能获得私域沉淀所带来的长期效益，很多商家都会在用户留存上做文章，试图通过各种渠道将公域用户导入到自己的管理平台中。而目前，适合私域流量沉淀的平台主要有微信、企业自有APP、企业自有小程序、社群、企业微信等，它们都能为用户的留存提供合理空间，提升商家触达私域的效率。

在众多平台中，企业微信赢得了不少企业的芳心。不仅是因为其帮助商家跳出各种平台的限制，实现了社群的分流与快速管理，更重要的是，它为众多企业提供了配置SCRM工具的功能，提升了运营的速度和水平，语鹦企服就为商家拓宽了众多可利用的工具，来更好地管理平台。

培养用户依赖

用户之所以能作为优秀资源沉淀在私域中，很大程度上是因为其对于品牌乃至社群都形成了依赖，从而源源不断地为企业付出时间与金钱，为产品买单。而通过语鹦企服的“签到打卡”功能，便可以用物质奖励与趣味化的社群活跃方式，来提升用户对品牌的关注。

在群聊中，商家可以根据私域用户的活跃时间与消费偏好，为其设置合理的打卡周期和奖励产品，并制作特定的活动海报发放到社群中形成互动和分享，激发更多用户的“群打卡”动作。

在完成长期的打卡培养后，用户心智便会从普通流量向忠诚个体转变，周期性关注社群和品牌动作，并做出积极响应。

恰到好处的服务

向私域用户提供有价值、有内容的服务，是促使其长期留存的重要手段，而想要洞察用户需求，就必须时刻为目标用户做好精准画像，掌握其在沉淀期间的状态。语鹦企服的“留资表单”就可以快速完成对私域用户信息的收集和总结，并可视化地反馈到商家手中。

商家不仅可以借助随时查看表单的功能设置，来观察分析私域用户数；同时还能够利用客户自填的信息，快速完成画像，减少调查的人力消耗和繁琐，洞察用户更直观。

结合表单所提供的用户个人信息，利用语鹦企服的“轨迹素材”功能，商家可以对接客服与销售，定向实现业务的精准触达。“轨迹素材”除了可以实时掌握客户的消费行为和数据，在用户扫码的瞬间进行提醒；还可以将VIP这一类重点客户到店信息传递给经理手中，从而根据个人信息为其提供心仪产品，实现优质服务的精准触达，赢得用户芳心，激发其长期留存私域并不断买单的念想。

上述就是“私域流量沉淀是什么意思？私域流量沉淀的平台有哪些？”的相关内容了。在所有人都关注如何利用活动转化公域用户的时候，有长期发展目的的商家，更应将运营重心放在如何沉淀私域用户上。只有当用户心智缓慢向忠诚过度，企业才能利用庞大的私域，不断为自己的品牌价值赋能，实现更为长效的发展目标。利用语鹦企服相关功能，可以让沉淀过程更快更有效。其他助力于促活留存和用户管理的工具，大家可以沟通与鹦企服相关人员了解和试用。