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客户通过线下推广的方式加了企微，进了企业微信群，不同权限的企微管理员们，比如企业微信超级管理员和分级管理员有什么不同的管理权限吗？企微超级管理员如何查看员工和客户的聊天？接下来语鹦企服将告诉你有效区分的实用方法！

企微超级管理员和分级管理员有什么不同？

首先要区分一下企微内超级管理员和分级管理员的权限：

1）超级管理员：企业微信超级管理员是次级管理层，具有所有成员的查看和管理的权限、所有应用与小程序的发消息和管理的权限。

2）分级管理员：企业微信创建者或超级管理员可以给分级管理员分配相应的部分通讯录或应用的权限。分级管理员只能管辖或设置其拥有的对应权限。

简单来说，两者最大的不同是管理权限的不同，超级管理员是至高管理者的角色，权限大于分级管理员，而分级管理者的权限由超级管理员分配。

比如门店管理者即超级管理员，通过企微权限功能的分配，让门店员工即分级管理员，实现对门店客户的管理。门店想要对客户进行客情维护、品牌线信息传递、个性化服务等，可以让门店销售、前台工作人员在结账时对客户进行引导添加，客户进入门店企微的客户池后，即可开始用企微可客户进行有效管理。

企业微信超级管理员如何查看员工和客户的聊天？

目前企微是不支持直接查看员工的聊天记录的，但企业可以通过开通会话存档功能，可以实时保存聊天信息，包括语音、文字、图片、链接等，也就是说企业可以把员工之间的、员工与客户之间的聊天记录进行归档保存。

企业微信自带的会话存档功能还需要企业自行进行二次开发并且还有时效的限制，如果需要永久保存公司成员之间的聊天记录，以及员工和客户之间的沟通信息，可以直接选择语鹦企服的会话存档功能，语鹦企服还支持直接后台切换使用人员和设置不同部门的管理权限，个性化自定义，部门可以根据自身情况进行选择，部门领导还可以根据是否是本团队成员，设置权限查看成员的聊天记录。

公司内部有人员变动或业务调整，还可以根据具体情况设置需要存档的成员范围，方便企业内部管理者对员工与客户聊天记录的存档管理。修改会话存档的入口与关闭的入口一样，在「管理工具」---「开启范围」中，可以更换需要会话存档的使用人员。语鹦企服会话存档功能还支持查看离职员工记录、敏感词监控等高级功能，聊天数据掌握在企业手里更安全。

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