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在数字化时代，如何将逐渐个体化的用户重新聚集起来，成为传统行业在运营方面的重点和目标。家电行业也试图从庞大的公域中挖掘流失或错失的私域用户，重新在新时代建立自己稳固的私域流量池。那么电器产品如何在兼顾成本和效果的情况下低成本打造客户私域化运营，小家电企业搭建私域流量池又有哪些案例呢？今天语鹦企服就跟大家分享一下。

电器产品如何低成本打造客户私域化运营？

直销与分销是家电行业获利的关键手段，借助商家铺开自己的品牌推广与产品销售，与不少地区建立长久的合作关系，占据了企业较大的成本。因此，在运营方面，许多商家尤其秉持着“能省就省”的原则，更倾向于用低成本获取较大的客户流量。想要达到性价比更高的私域管理，可以从以下几方面入手。

1）企业微信优化管理模式

在众多管理平台中，企业微信是不少商家所青睐的一大APP，简洁化的页面与较为完备的功能兼具，让其成为了许多品牌引流并进行私域搭建的重要空间。而借助其中的部分工具，商家可以有效节省时间和金钱，并获得不错的运营效果。

例如，为了对众多客户进行回访和了解，在此前，许多商家会采用“多个客户多个客服”的配置来进行处理。每个客服下管多个用户，在有效提升这个文字沟通效率的同时，可以实现管理人员的最大化运用。

然而，在借助企业微信的“群发”功能后，该情况可以进一步优化，达到“多个客户一个客服”的效果。进入到企业微信的工作台后，商家可以点击「群发助手」来编辑群发内容。如果想要制作一个固定的文案模板，还可以在「群发素材管理」中为客服人员设置常规的文案内容，例如家电产品的详细介绍、新手小白的家电产品推荐等，对于刚刚引进私域的用户来说非常具有宣传效果。而群发功能所具备的一秒触达，既可以让商家节省下多余的人力成本，又可以免去频繁联系客户的运维成本，省钱又高效。

2）SCRM工具提速私域运营

除了企业微信外，为了让运营更加平价高效，许多商家会拓展外部的SCRM工具来建立专属的运营平台，例如语鹦企服工具箱就成为了不少品牌的常用工具。在工具箱中，无论是引流拓客还是促活留存，企业都可以找到相应的辅助工具。只需要联系对应的客服人员进行权限开通，就可以快速与目标用户建立连接。

例如，借助“好友裂变”功能，商家可以利用活动奖励，来促使存量用户进行自发地分享和品牌传播，从而形成不断延伸的宣传网络。从家电企业的角度来看，这种大范围宣推覆盖和私域引流的快速实现，无疑契合了家电企业对低成本的追求。

小家电企业搭建私域流量池案例解析！

随着运营体系的成熟和发展，如今已有不少家电品牌在私域方面做大做强，下面就跟语鹦企服来看看小熊电器和美的家电的私域流量搭建案例，通过分析他们的私域模式，可以取长补短，组合出一套更加适合品牌自身的框架。

1）小熊电器“新人礼”引流大礼包

如何让新用户关注到品牌本身以及萌生留存的念头，是小熊电器在搭建私域时尤为考虑的因素，不同于其他品牌的单一赠礼，小熊电器在“新人礼”上形成了一个种类丰富、吸引力强、彼此循环的链条。从公众号页面进入到会员申请入口，用户可以看到极其多样的新人礼包，不仅有一对一的陪伴顾问，还有0元试用与新人券包等实际的物质激励，能够对新用户起到很大的吸引留存效果。

除此之外，小熊电器还为私域用户搭建了积分会员等级体系，利用购物或是参与活动所得积分，私域用户可以实现以旧换新、新品试用资格等，以此赋予用户层层递进的留存欲望与复购动机。同时，借助积分机制，小熊电器还可以与社群专享活动形成循环，以活动促进消费，以消费促进积分获取，从而持续性地促进用户留存在私域中。

借助语鹦企服工具箱，也可以搭建此等私域引流链条。首先借助“员工活码”的自动拉群功能快速将目标用户统一募集到一个合适的社群中，并利用系统的自动化功能，宣发新人福利，激起新用户的关注。

再借助语鹦企服“个人SOP”功能对福利的分发周期进行设置，无论是新人享券、金额代金券，都可以在该系统中配置完成，形成一个稳定的福利周期，间歇性刺激用户的心智，从而层层递进式提升他们的关注度和依赖度，完成稳定的引流拓客。

2）美的“每日签到”拓积分玩法

和小熊电器一样，家电行业龙头美的家电同样在会员积分上做文章，不过与之不同的是，美的更注重在积分的获取和使用上拓展新玩法，从而打造与众不同的私域留存机制。

首先是会员积分的查看获取与购物页面的统一，用户可以在查看积分的同时，了解到积分所能购买的物品与将能购买的物品，从而直观地呈现积分的使用场景，激起用户获取积分的欲望。

再者是通过“每日签到”的形式来拓宽积分的获取方式。一方面可以通过签到的举措来定期提升用户对品牌以及产品的关注度；另一方面能够利用签到的形式，循环将家电产品呈现在用户面前，一举两得。除了签到，美的还推出了“个人信息换积分”、“互动得积分”等形式，不仅可以获取客户信息，制作一份精准的用户画像；还可以通过互动的形式，强化用户与品牌之前的情感连接，稳固私域。

类似于每日签到的功能，在语鹦企服工具箱中也可以找到同款。“群签到打卡”便是通过引导客户完成每日签到的方式，来获取可以兑换福利的积分，通过这种价值绑定，能够让客户与社群乃至品牌本身紧密连接在一起，从而形成可持续利用的品牌资产，为品牌的营销与销售增长赋能。

对于积分要求更高的企业，语鹦企服也提供了微商城服务，感兴趣的可以联系工作人员进一步了解。以上就是《电器产品如何低成本打造客户私域化运营？小家电企业搭建私域流量池案例解析！》的相关内容了。

在传统的销售模式中，家电一直走的是线下分销渠道，所获取的私域用户也大多局限在各大地区的商家乃至合作企业等。在个体逐渐被剥离成为单一资产的当下，家电行业反而能借助恰当的工具与方法，将这些分散的资源集合起来并化为己用，形成新一轮的私域流量，助力企业的发展。在语鹦企服工具箱中，有着众多能够帮助引流拓客、促活留存的运营功能，若想要进一步了解更多内容，不妨咨询相关工作人员进行试用。