文 | 语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载
众所周知,家居、消费品等低频消费品线上获客难度较大,且用户一年消费频次低,搭建私域流量体系提升用户存留也成了企业的重中之重。下面就跟着语鹦企服来看看:低频消费品的私域流量体系如何搭建?低频消费品提升私域成交的关键因素有哪些?
低频消费品的私域流量体系如何搭建?
搭建低频消费品行业的私域流量体系可以从导流、培养、销售、留存四方面入手,其中导流、培养用户则是重中之重。低频消费品企业通过语鹦企服的【员工活码】功能可以承接各渠道引流,实现精细化运营培养。
【员工活码】功能不仅能承接线下门店、自媒体投放等各渠道的引流,还能为用户打上渠道标签,邀请客户加入特定群聊,更方便精细化运营、培养用户。
低频消费品企业在配置【员工活码】功能后,线下渠道的顾客扫描员工活码后,语鹦企服系统会自动为顾客打上“线下渠道”的标签,并发送相应欢迎语及线下店铺的社群链接,而抖音渠道引流的客户扫描后,系统则会为其打上“抖音渠道”的标签,并推送相应欢迎语及抖音渠道的社群链接。
低频消费品提升私域成交的关键因素有哪些?
想要提高私域成交率,低频消费品企业主要得从提升私域用户服务体验入手。低频消费品企业可以通过语鹦企服的【客情侧边栏】功能给予用户更好的服务体验,提升成交率。
低频消费品企业通过【客情侧边栏】功能不仅可以直接查看用户标签,了解用户的消费频次,例如:一年消费十次,更易判断客户对产品的心理预期,还能记录销售情况、设置回访时间,例如:用户期望购买12w以内的车辆,方便企业销售跟进用户需求进行针对性销售,提升用户体验。
除此之外,还能设置用户生日信息,配合【定时群发】功能即可在用户生日当天向用户自动推送庆祝信息,提升服务体验,深度触达用户,为低频高消用户群体提供更多的情绪价值,促进低频高消用户群体对品牌的好感与信任度,从而提升低频高消用户群体的成交率。
以上就是对《低频消费品的私域流量体系如何搭建?低频消费品提升私域成交的关键因素有哪些?》的全部内容了,企业可通过员工活码功能承接各渠道流量,自动给用户打上渠道标签,实现精细化运营,还可以通过客情侧边栏功能记录客户需求,提升用户服务体验,促进私域成交量。当然,语鹦企服还有各种各样的实用功能,欢迎大家前往语鹦企服官网免费体验。