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企业微信作为一种专业的商务通讯工具，已经在各种规模的企业中普遍使用，在日常业务活动中，员工与客户之间的通信记录会被保留一定期限，以便员工进行回顾和参考。然而，管理人员和员工经常面临的一个问题是离职后如何处理和访问历史聊天记录。下面就跟着语鹦企服一起来看看：企业微信离职后历史聊天记录要怎么找回呢？企业微信离职继承后还可以看聊天记录吗？

企业微信离职后历史聊天记录要怎么找回呢？

当一名员工离职并且他们的企业微信账户随之注销时，与该账户相关联的聊天记录也会被一并删除。这将导致使用全新账户加入公司的新员工，无法访问先前账户的任何聊天记录。目前，企业微信尚未提供一种方式来恢复已删除账户的聊天历史。

虽然账户被删除会导致聊天记录无法恢复，但企业微信却提供了“离职继承”的功能。借助此功能，离职员工所负责的客户或客户群可以转交给其他职员。因此，尽管聊天记录无法保存，客户关系和相关业务往来依旧能够得到维护和延续。

企业微信离职继承后还可以看聊天记录吗？

通常，企业微信可以保留与内部员工的聊天记录，这些聊天记录的保留时长可以在企业微信管理后台进行设置。具体路径为：“我的企业”→“聊天管理”→“云端消息保存”。默认情况下，消息的云端存储期限最长为90天。

但如果是员工与客户之间的聊天记录，则需要通过企业微信会话内容存档来保存。也就是说，如果企业在员工离职前，开通了企业微信会话存档功能，就可以实现实时记录开通存档后，员工与员工之间，员工与客户之间的聊天内容。

需要注意的是，企业微信会话存档仅提供API接口无法直接使用，若企业想要开箱即用，实现聊天内容的永久保存，可以开通语鹦企服「会话存档」功能。开通后可立即使用，允许查阅员工的聊天记录，支持的内容格式包括图片、文本、语音消息、链接、视频文件和小程序，甚至包括已被撤回的消息等。

并且，该系统还提供聊天记录的检索功能，即便是离职员工，也可以从员工的角度进行搜索，仿佛是直接登入该员工的企业微信并浏览与不同人及社群的对话列表。

此外，也支持从客户角度和群聊的纬度来检索，这就类似于在客户的微信中查看与哪些员工或社群进行了交流。这使得对单一客户的通信记录进行检查变得更为便捷，有助于防止与多名员工交流造成的信息冲突或竞争抢单的情况。

除了存档、可检索聊天记录外，语鹦企服的会话存档功能还提供了违规监控和客户群提醒等增强管理功能，有助于企业全面管理员工。此功能允许从客户角度审视与多名员工的对话记录，全面重现任何交易纠纷的详细过程。设定后台的敏感词监控功能，当员工未在规定时间内回复客户时，系统会自动提醒员工并通知管理员介入处理。

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