文 | 语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载

随着客源与运营方式的多样化，新零售这一概念逐渐走进不少企业的心中。此前，家电零售只能在线下单一进行，所获取到的顾客也犹如过眼云烟难以留存；而如今，零售已经开拓成线上线下双线发展，就算是初次购买的客户，也能被引进私域中，在一系列动作下，产生依赖和复购。私域引流，是家电行业在运营方面转型的一大主题词，那么该如何快速完成这一动作呢？下面语鹦企服为大家解答。

家电零售私域引流的最快方法是什么？

谈到私域引流，很多人可能会想到从公域进行这一操作，借助铺天盖地的广告与营销，能在短时间内极大地将产品宣传出去，并借助二维码扫取等手段，实现用户的同步转化。

但容易被忽视的一点是，推广所覆盖的用户群，并不一定会因为广告等内容而主动进入到品牌所搭建的私域中，营销的无针对性，容易让公域用户无法合理判断出自己是否可以成为品牌的私域用户。同时，缺少了关系纽带和物质激励，公域用户也缺乏了自主转化为私域用户的动机。并且，在诸多企业都在争抢公域资源的当下，一味地将目光放在公域引流上，已经是一件性价比不高的事情了。

想要更加快速地实现私域引流，其实可以从私域本身入手。积累下的存量用户本身就能够成为一个传播节点，将品牌相关的内容分享出去，并自主将自有的人脉资源，拉进到私域中。

因此，在私域用户身上做文章，已经成为不少企业在运营商所一致认同的事情。只要与私域用户打好关系，建立起稳定的情感连接，私域用户就可以自发且无偿地对身边人“安利”品牌，免费地为企业做推广和引流。也正是因为搭建出了良好的私域沟通体系，完善相应的会员留存与拉新机制，在当下，美的的会员人数已经突破1亿人，实现了2023年3737.1亿元的总营收。而其他家电企业也正利用私域的可裂变与可扩散这一特点，稳步做大自己的用户群，推动销售额的快速增长。

小熊电器如何结合小程序+企微打好私域组合拳？

为了让用户能成功进入到私域中，并形成留存的念头，在私域体系方面，小熊电器也花费了较大的气力搭建起一个顺畅联动的链路。通过小程序+企微的方式，小熊电器成功圈粉了一大批年轻人。

1）小程序入口引流

在这套体系中，小熊电器主要利用小程序做引流入口的作用。页面里，不仅会放置客服的二维码，还有新人福利、秒杀活动等内容，用以吸引用户进入到社群中。在企业微信里，相关信息很难做到如小程序这般呈现得多彩且细致。链接跳转的系统特性也让小程序有了更高的适配度，企业不仅可以将其放在公众号中，还可以将其放置在门店的二维码、乃至一些宣推物料中，用户只需要扫码，就可以进入到小程序所编辑好的内容页面，被其中的物质奖励所吸引，从而自发地成为私域会员。

2）企业微信承接运营

在完成了初步的吸引后，小熊电器便会将其引入到企业微信中进行正式的沟通与管理。前者做引流，后者做运营，从而形成小程序+企微的链路。在企业微信中，客服可以快速将产品信息乃至福利内容触达到每一位目标用户，并且还能从定期回访中，接收到客户相应的反馈，逐步建立起稳固的情感连接。而这种由前及后的引导，也让小熊电器成功留存住了一大批年轻消费者。

3）备注拉群自动化运营

若想要提升私域运营的管理效率，还可以借助语鹦企服工具箱这类SCRM工具来拓宽企业微信的功能边界。在小程序中，小熊电器放置的二维码并不是普通二维码，而是有着多项自动化功能的“员工活码”，用户只要扫取了二维码进入到通讯录中，对应的客服账号便会按照配置到的内容，标记好该用户的备注，避免后期沟通时有所遗漏。

除此之外，在账号添加上的那一瞬间，客服账号还会自动向用户发送进群申请,不同类型的客户会收到不同的群链接，以定向做好分类，不错失任何一个新用户的同时，还可以做好自动化地聚集，更有利于对私域客户进行管理。

沿用小熊电器的小程序+企微的方式，商家还可以组合语鹦企服工具箱中的功能，搭建属于自己的引流通路。例如将各种类型的抽奖功能链接置于小程序中，分发在线上渠道或者是地推里，用户可以通过大转盘或者是九宫格的形式，抽取一定的奖品，从而为品牌的宣推增添娱乐性。

用户若想要兑换奖品，可以采用添加企微领取的方式将客户引入到私域中，用户扫描“员工活码”的同时，就会收到进群申请、进群福利、新人优惠和一系列产品或品牌的信息介绍，从而进一步激起用户留存在私域的动机，完成用户属性的转化。

以上就是《家电零售私域引流的最快方法是什么？小熊电器如何结合小程序+企微打好私域组合拳？》的详细内容了。随着用户功能的改变，私域的重要性也逐渐被各大品牌看到，家电行业更不例外。新零售时代的到来，让许多家电品牌致力于从私域流量中挖掘出可供品牌持续发展与扩大运营的力量，形成一个互利互惠的内循环。而想要提升运营效率，借助工具也是一个可取举措。在语鹦企服工具箱中，可以找到多种适配的功能，助力私域管理更上一层楼。