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随着企业微信的普及，越来越多的企业选择将其作为主要的内部沟通和外部营销工具。为了确保沟通合规、防止客户流失、提升服务质量，企业微信会话内容存档功能成为了许多企业关注的焦点。但不少企业对于这项功能仍存疑问：是否需要自己开发？是否支持语音和视频通话存档？下面就跟着语鹦企服一起来看看。

企业微信会话内容存档功能是要自己开发吗？

很多企业在了解到企业微信会话内容存档功能后，第一反应往往是：我要怎么使用这个功能？是不是很复杂？答案是：确实有点复杂。

企业微信官方提供的会话内容存档功能，本质上是一个接口，企业需要根据API文档进行二次开发才能真正使用。这意味着，如果企业自身没有技术团队或开发能力，就无法直接使用该功能。对于大多数企业来说，自行开发和维护会话存档功能会面临着技术门槛高、开发周期长、维护成本高等挑战。

那么，有没有更便捷的使用方式呢？答案是有的。像语鹦企服私域管家，就提供了开箱即用的企业微信会话存档解决方案。企业无需进行复杂的开发工作，只需简单配置即可快速启用该功能。而且，语鹦企服还提供多项基于会话存档的高级功能，例如：

①敏感词监控：实时监控员工和客户的聊天内容，一旦出现违规词汇，系统会自动预警，帮助企业规避风险。

②关键词打标签：通过对聊天记录的分析，自动生成客户画像标签，帮助企业更好地了解客户需求，制定精准营销策略。

③会话质检与分析：语鹦企服会话存档支持文字、图片、语音、视频、文件等多种消息格式的存档，满足企业不同场景下的合规需求。帮助管理者了解员工服务质量，及时发现问题并进行改进，提升客户满意度。

除此之外，超时回复提醒、社群活跃度统计、社群成员发言排行榜等也可以通过语鹦企服会话存档来实现。

企业微信会话存档功能包括语音和视频通话么？

企业微信官方提供的会话存档功能，根据版本的不同，能够获取的内容也不尽相同。基础版本可以获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序，甚至是被撤回的消息等内容格式。但如果需要存档语音通话和视频通话的内容，则需要购买更高级的版本。

同样以语鹦企服为例，其企业版会话存档服务就支持获取语音通话VOIP的内容，可以满足企业对语音通话存档的需求。因此，企业在选择会话存档服务时，需要根据自身需求和预算，选择合适的版本和服务商，才能更好地满足合规要求和业务发展需求。

以上就是关于《企业微信会话内容存档功能是要自己开发吗？企业微信会话存档功能包括语音和视频通话么？》的相关内容了。总而言之，企业微信会话内容存档功能并非一定要自己开发，选择成熟的语鹦企服会话存档解决方案可以更加高效便捷。同时，企业需要根据自身需求选择合适的版本，以满足对不同类型沟通内容的存档需求。更多企业微信私域玩法，欢迎关注语鹦企服私域管家。