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企业微信的问世可以说是为企业的员工及客户管理提供了极大的便利。在私域流量风靡的时代,其强大的功能支撑更是为企业运营提供了无限的可能。那么企业微信和个人微信能互通吗?如何使用企业微信客户联系功能?接下来就由语鹦企服与你一探究竟!
企业微信和个人微信能互通吗?
企业微信与微信互通指员工在企业微信中便可添加微信好友,添加好友后,公司员工可以在企业微信中找到“微信联系人”,并对他发起聊天。微信用户可以在微信中回复企业员工发来的消息。首先点开企业微信手机端,进入【工作台】,选择【管理企业】的入口,进入之后选择【与微信消息互通】。
企业微信与微信互通后,员工通过企业微信联系微信客户,会直接向客户展示企业认证的真实姓名与公司名称,提升员工的可信度,获得客户的信赖。
进入【与微信消息互通】的页面之后,有两种方式:【通过微信公众号授权验证】以及【通过提交资料验证】,企业根据自身情况选择消息互通的方式。
如何使用企业微信客户联系功能?
企业微信的【客户联系】功能为企业进行客户关系管理给予了极大的便利。【客户联系】中的【联系我】功能,可以帮助企业创建员工活码,可生成多人活码以及单人活码。企业微信管理员或业务负责人在后台统一配置好欢迎语后,用户扫码后能自动发送欢迎语以及附件的功能,附件形式可以是图片、视频、文件、网页、小程序。
但是有时候我们会看到客户添加员工之后,员工自动发送群聊邀请,这是怎么做到的呢?
语鹦企服的【员工活码】可实现这一功能,附件除了图片、文件、视频、网页、小程序等之外,还可添加群聊邀请,还具有双向自动通过好友的功能,省去了员工一个个手动将客户添加进通讯录的麻烦。
另外,用户通过【联系我】活码功能添加员工之后,无法针对个别员工单独设置欢迎语,只能对企业下全部员工进行统一设置,这对企业分层管理造成了一定的麻烦。企业可利用语鹦企服的【个性化】功能便可以很好地解决这样的问题,企业既可以选择整个部门设置欢迎语,也可以选择单一员工设置个性化欢迎语。
企业微信的【客户联系】功能还包括【快捷回复】、【聊天敏感词】等功能,帮助员工在与客户的沟通中提高应答率,也帮助企业对风险进行了监控和规避。【联系客户统计】帮助企业了解客户引进与流失情况,了解员工与客户之间联系的活跃程度。
企业微信是企业管理营销的法宝,将功能运用好,选择好的服务平台辅佐运营,可帮助企业达到事半功倍的效果。以上就是关于企业微信与个人微信如何互通以及如何使用企业微信客户联系功能的全部内容,更多企业微信玩法,欢迎关注语鹦企服!