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在私域运营中,企微社群是重要的转化阵地。但随着建群时间变长,用户新鲜感消退,很容易沦为只有广告的死群。那么企业微信社群变成了死群怎么办?有哪些撬动私域用户活跃度的活动设计原则?今天就由语鹦企服跟大家分享一下!
原则一:话题互动>单方输出
许多品牌对社群都有一个误解,认为这是属于自己的群,只允许单方面的内容输出,对群成员的发言限制过多。实际上,一个开放包容的社群才是保证用户活跃度的关键。
因此,做好日常的话题互动十分重要,可安排几个水军号响应话题,带动讨论。不同类型的社群有不同的话题互动模式,例如课程学习类社群可安排课题内容讨论,参与讨论的用户额外获得作业点评机会;美妆护肤社群可通过变美知识问答让用户参与答题,获取积分;母婴社群鼓励妈妈晒娃,连续晒娃赢奖品等。
品牌可在语鹦企服【跨平台话术库】中提前设置好互动话术,支持企业微信共享话术,只配置一次,所有员工都可使用,工作更便捷。
原则二:长期主义>单次利用
在社群运营中,不仅要有单次的活动,更重要的是设置好日常的长期活动。签到领积分/连续打卡领奖品都属于长期活动,另外还可以周为单位,每周选1到2天做固定社群活动。一方面能增加用户对品牌的粘性,提高到群率和活跃度,另一方面能培养用户通过社群购买产品/服务的习惯。
使用语鹦企服【群签到打卡】功能即可实现,用户完成打卡任务兑换奖品。后台自动记录打卡人数、打卡次数、完成任务人次等数据,方便分析和优化活动。
原则三:科学设置活动门槛
活动门槛高低和奖品丰厚程度呈正比:门槛和参与成本越低、奖品的价值就越低,反之亦然,需要结合产品特性来设置。对于高频客单价低的快消品,更适合直接发券、一键抽奖、红包最佳手气、秒杀拼团等“快准狠”类型的活动。而一些贵价的定制型产品/服务,可以考虑邀请好友、长期打卡、定期分享使用心得等。
要么容易参与,要么奖品丰厚,总要让用户有参与活动的理由。只有能刺激用户参与的才是有效活动,才能调动私域用户的活跃度。在众多活动中,抽奖几乎能在各种场景中应用。使用语鹦企服【大转盘&九宫格抽奖】功能,大奖小奖都能设置,生成抽奖链接/二维码后,可一键发送至群内,又可在用户完成任务后私发。
原则四:兼具便捷性与多样性
在科学设置活动门槛的基础上,活动流程和规则应尽可能简便,用户需要操作的流程越短越好,最好一键就能进入活动页面并显示规则。同时做好不同类型活动的搭配使用,活动玩法越多样、越有趣,用户参与的意愿就越高。
品牌可使用【语鹦小商城】作为小程序商城,内置多种营销活动玩法,包括拼团、秒杀、砍价、返利、转盘/砸金蛋抽奖、刮刮乐等,设置好后一键分享至社群引导参与,大大节省开发时间
原则五:制造意外惊喜
在遵循常规活动原则的前提下,还可在活动中加入更多不确定因素,制造意外惊喜,以惊喜福利作为噱头宣传。例如美团和饿了么的“第N个领取的人得大红包”,还有“第N个参与活动的人得免单”、“随机抽取参与活动的用户赠送额外福利”等。活动越多惊喜,用户体验就越刺激,参与积极性越高。
以上就是《企业微信社群变成了死群怎么办?撬动私域用户活跃度的五种活动设计原则!》的相关解答了,只有根据原则科学地设计社群活动,才能既保证活动效果,又避免盲目试错、浪费资源。更多企业微信玩法,关注语鹦企服私域管家。