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在私域运营中，社群是无法绕开的版块之一。有的社群总是做不起来，大部分原因都指向了一点——社群定位出了问题。要想做好社群运营，首先要找准社群定位。那怎么做到精确定位、社群定位又有哪些要素，接下来语鹦企服将为您解答。

企业微信社群如何做到精准定位？

社群类型五花八门，有引流群、转化群、粉丝群、快闪群、复购群等。要找到社群定位，第一步是明确社群在业务中承担的是什么角色，存在目的是什么。

不妨从用户生命周期的角度去思考——建立社群是为了以下哪一个环节服务：引入新用户？转化为付费用户？转化为复购用户？唤醒沉睡用户？

明确了这一点后，进一步考虑在这些环节里，用户有着什么画像（人群特征、行为等），继而选择贴近目标人群的社群动作，如对于新手用户，可采取适当的激励机制，如首单折扣、新用户0元试用等；对于转化用户可采取社群优惠、定向内容培育等。这样一步一步下来，社群的定位自然也清晰了，接下来就要围绕定位做好相关设置，如群名、名片、欢迎语、自动回复等，通过这些动作强化群定位，能让进群用户能快速了解这个社群是干什么的。

社群定位有哪些要素？

通过上述推导，不难发现社群定位的要素不外乎是2w1h——What（社群目的）、Who（社群目标人群）、How（社群动作）这三点。这三点不仅是运营者找准社群定位的关键点，也是社群用户的重要关注点。

当用户进入到新的社群，他的关注点也会落在“我能在这里获得什么（社群目的），这群里有些什么人（社群人群），在这里要做些什么/能做些什么（社群动作）。”

那怎么让用户的关注点在进群的第一时间得到回应呢？语鹦企服的【入群欢迎语】功能就能帮到你。用户进群自动发送欢迎语和规则，为用户及时解答2w1h的疑惑。比如立白的社群从小程序弹窗界面通过语鹦企服员工活码引导添加福利官后，自动回复发送群聊二维码，进群后通过「入群欢迎语」清晰列出社群福利，告诉用户社群超低折扣和秒杀惊喜，彰显社群价值。

入群欢迎语除了基础的文本发送，还可加入小程序、链接、用户昵称等。如有需要，可设置发送间隔，以免打扰用户。素材设置灵活度高，同时也助于提高运营效率。

用户入群不免存在流失，为了把用户留在群里，可结合新人福利/领券优惠等小活动先把新用户留存在群里，这时候注意将相关信息融入【入群欢迎语】里，以便第一时间触达用户。为避免漏发、重发，相关活动信息还可借助语鹦企服营销日历的【定时群发】功能，提前做好内容规划，设置发送时间，即可实现定时推送。

以上就是《企业微信社群如何做到精准定位？社群定位有哪些要素？》的相关解答。社群运营不是简单的建群，要做好社群营销，不但要理解社群与业务之间的关系，还要掌握相关方法论及技巧，再加以灵活应用。了解更多社群运营知识，欢迎关注语鹦企服!