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社群是私域运营最常见的载体之一,在过去,人们通常使用微信个人号运营社群。如今,越来越多的品牌使用企业微信做社群管理。那么企业微信做社群运营的好处是什么?企业微信社群运营要怎么做?今天就由语鹦企服跟大家分享一下!
企业微信做社群运营的好处是什么?
与个人微信相比,用企业微信做社群运营主要有以下几点优势:
添加限制更少:大量引入客户是私域的关键,个人微信号每天只可以主动添加20个好友,而企业微信则宽容得多,新号(注册<30天)单日主动添加客户上限为不到10人,老号为20-60人。
功能更多:企业微信自带的功能符合基本运营需求,例如入群欢迎语、后台数据统计、用户标签、关键词回复等,工作起来比微信更加便捷高效。
可信度高:企业微信可认证企业,个人名片上有公司、实名、手机号等信息的露出,对客户而言可信度更高。
可接入第三方工具:企业微信可接入第三方SCRM工具,升级各项功能,还能通过工具突破企业微信自有的限制,更便于运营工作。
企业微信社群运营要怎么做?
企业微信+SCRM工具是目前做社群运营最主流的方式,不仅能扩增功能,还能突破企业微信的限制。下面就以语鹦企服增长工具箱为例,分享一下企业微信如何结合SCRM工具做社群运营。
社群运营可以简单分为:引流获客→促活留存→用户管理三大步骤。
引流获客
添加好友进群可创建语鹦企服【员工活码】,结合线上线下活动,引导用户扫码。扫码后自动发送欢迎语和进群链接,点击即可进群,十分方便。还支持多人码设置,将用户分流至不同的企微号,突破企业微信一码一人的添加上限,达到无限承接客户的效果。
也可创建语鹦企服【进群活码】,在活动中引导用户直接扫码进群。进群活码突破7天过期的限制,一旦生成永久有效。群成员满了之后还能自动无限创建新群,尤其适合承接大规模客户群。与【员工活码】配合使用,还能针对不同添加渠道的用户,邀请进不同的社群,分类运营。
促活留存
提前配置好语鹦企服【入群欢迎语】,附加图片、视频、小程序、链接等各类多媒体,及时向入群用户说明社群价值和规则,防止用户秒退群。
组建好社群后,需要提前规划好一周或一个月要发布的内容和活动,使用语鹦企服【定时群发SOP】功能,提前设置好发布内容,定时提醒员工一键发送。
为了提高社群活跃度和互动率,定期的社群活动是很有必要的。可使用语鹦企服【群签到打卡】功能做群打卡有奖活动,尤其适合用于学习类、减肥类、护肤类等需要长期坚持才见效的商品/服务。
社群抽奖也是简单有效的活动之一,使用语鹦企服【大转盘&九宫格抽奖】功能,活动设置好后一键转发到社群,用户点击即可参与。支持设置仅企业微信社群成员可参与抽奖,避免被薅羊毛的风险。
用户管理
一个社群中,肯定有活跃用户和非活跃用户,在运营过程中需要留心观察并打好用户标签。除了手动打标签,语鹦企服的员工活码、裂变活动、仅好友参与、留资表单等功能配置中,都能设置自动打标签。把二维码/活动/表单分享到社群,只要用户扫码/参与活动/填写表单,系统都会自动打标签。借助语鹦企服的【标签管理】功能设置好标签,标签打得越多越细,用户画像就越清晰,能帮助企业更好地精细化运营,精准营销。
以上就是《企业微信做社群运营的好处是什么?企业微信社群运营要怎么做?》的相关解答了,企业微信+SCRM工具搭配做社群运营,不仅能够扩增运营功能,工作起来还能更高效便捷,是目前很常用的私域组合模式。更多企业微信玩法,关注语鹦企服私域管家。