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在客户添加企业的企业微信后，企业是否能留住和转化客户，取决于能否与客户进行有效快速的沟通联系，那么企业微信客户联系功能怎么用？企业微信如何快速与客户沟通？下面语鹦企服将为您解答。

企业微信客户联系功能怎么用？

企业微信的客户联系功能支持成员使用企业微信添加客户微信，并通过私聊或群聊为客户提供服务，方便企业统一管理客户关系，为企业进行客户关系管理提供了极大的便利，客户联系功能中还包括许多功能，例如:

【联系我】功能，可以帮助员工创建员工活码，可生成单人或多人活码；

【欢迎语】功能，由企业管理员或负责人在后台统一设置好欢迎语模板，这样客户扫码后系统会自动发送欢迎语及附件，附件支持图片、视频、文件、网页、小程序等多种媒体形式；

【快捷回复】功能，帮助提高员工的应答率，提升客户满意度；

【聊天敏感词】功能，检测员工与客户沟通中出现的违规词，防止员工私加客户、拿回扣等行为；

【在职继承】功能，当成员或客户/客户群有变更时，企业可将在职成员的客户和客户群分配给其他成员继续提供服务；

【企业客户标签】功能，企业可建立标签组，给客户打上不同标签；

【联系客户统计】功能，帮助企业了解客户的引进与流失情况，了解员工与客户之间联系的活跃程度。

企业微信如何快速与客户沟通？

客户成功添加企业微信后，需要及时与客户取得有效的沟通，给予客户被重视的感觉，达到留住客户转化客户的目的，成员除了通过企业微信聊天框给客户发送文字、图片、语音之外，还可以使用一下这些快捷功能，实现更便捷、高效的沟通:

1.个性化欢迎语

企业微信的【客户联系】里自带【欢迎语】功能，支持添加好友后自动发送欢迎语，但此功能只能针对全员统一设置欢迎语，无法给某个部门或某员工单独设置，想要突破这一限制，企业可以使用语鹦企服的【个性化欢迎语】功能，该功能可根据不同部门、不同员工设置不同的欢迎语，欢迎语还可以动态带上客户昵称、销售昵称，给客户尊重感，并且语鹦企服的【员工活码】功能也支持单独设置欢迎语。

2.快捷回复

在与客户沟通的过程中，经常会遇到相同或相似的问题，需要复制粘贴相同的回复，这时就需要借助企业微信自带的【快捷回复】功能提高回复速度，但该功能支持添加文本类型回复，无法添加图片、视频等其他媒体形式，这里企业就可以使用语鹦企服的【跨平台话术库】功能，该功能支持企业将需要回复的话术提前编辑好配置到聊天工具栏，并支持文本、图片、链接、网页、视频、文件、群聊等多种格式，且支持分组和快捷搜索，不同部门可以单独配置不同的话术库，一次改动，全员同步，减少信息下传成本。

以上就是《企业微信客户联系功能怎么用？企业微信如何快速与客户沟通？》的相关解答了。总之，做好与客户之间的沟通、联系是企业管理客户运营客户的重要途径，必要时可借助像语鹦企服这样的工具提高整体的工作效率。更多企业微信玩法，关注语鹦企服私域管家。