文丨语鹦企服原创,未经授权不得转载
随着企业微信越来越完善,很多企业开始使用企业微信办公!很多人也开始关注"公司是否可以监控员工的微信聊天记录?"
实际上,任何一家企业在不被授权的情况下,都无权查看员工的聊天记录。对于"企业是否可查看员工和外部联系人的聊天记录",企业微信官方也表示:"不可以。聊天记录属于员工个人隐私,企业是无权查看的"
但凡事都有例外。2018年1月,“一行三会”联合发布《关于规范债券市场参与者债券交易业务的通知》(银发【2017】302号)。
当日,证监会发布了302 号文的配套文件《关于进一步加强证券基金经营机构债券交易监管的通知》,明确要求:债券投资交易人员应当使用公司统一配置的电话、邮件、即时通讯等系统开展债券交易询价等活动,其工作邮件、通话记录、即时通讯信息等应当监测留痕。
为满足企业外部监管合规和内部管理需求,企业微信推出「会话内容存档」功能。该功能支持企业对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档,满足企业的合规性审查和风险控制要求。
不过,企业微信会话内容存档是一项面对金融行业的开放的监管功能,其他行业需要找找企业微信官方服务商「语鹦企服私域管家」申请开通。
也就是说,开通后,企业经过员工和客户授权后,即可查看员工服务记录并保存聊天记录消息了。需要注意的是,为了保护客户的知情权和隐私权,即便是会话存档功能,仍然需要员工和客户双方点击同意。
另外,也不用担心。会话存档的资料不是谁都能看的,平时只是存储在企业的服务器上,只有碰到监管核查等特殊场景才能调取查阅。只要不做违规的事情,就不用太过担心啦!
语鹦企服私域管家(crm.bytell.cn):基于企业微信的新一代CRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证进群工具、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身。欢迎关注。