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众所周知,企业微信可添加的初始客户数是有总数限制的。企业配置使用客户联系后,每个企业添加客户的初始上限为50000,那么,当我们企业微信客户总数达到上限50000人时应该怎么办?可以采用两个方法解决:1.批量清理僵尸粉客户;2.申请扩容。下面就由语鹦企服带大家一起看看。
怎么批量删除僵尸粉客户?
当我们发现客户数量达到上限后,第一反应就是想要清除企业微信中单向删除或者拉黑我们的客户。但是目前企业微信时没有合规的批量删除工具,贸然使用市面上违规的批量清粉工具,可能会面临企业客户数据外泄的风险。
出于企业信息安全考虑,就需要我们逐个给客户发消息验证客户是否单方面删除了我们好友,再进行删除。
这个清理流程麻烦不说,另一个方面这样也找不出客户删除好友的根本原因,无法形成有效的客户管理方法。那么,有没有更好的解决方法?
可以使用语鹦企服的【被删提醒】功能,第一时间发现自己被哪些客户删除了好友,及时做出处理措施。
当企业使用了语鹦企服【被删提醒】功能后,客户把员工删除的第一时间,被删除的员工就会收到语鹦企服私域管家的提醒。
员工收到提醒信息后,可以及时做出处理方法:如果是价值低的客户,可以及时删除,不占用企业的客户名额;如果是高价值的客户,可以点击信息中蓝字,直达客户资料页,即可将客户重新添加为好友,与客户重新沟通,了解删除原因及时进行挽回。
除此之外,开通了语鹦企服的企业,员工还可以在手机端进入语鹦企服应用,查看所有把他删除的客户,点击【点此联系】进入客户详情页,选择【发消息】重新添加客户为好友或者选择双向删除客户。
如何申请扩容提升客户总数?
除了清理僵尸粉客户以外,企业还可以通过申请扩容的方式提升客户总量。如果企业微信客户总数超过50000人上限,企业在添加客户时就会收到扩容提醒,点击【申请扩容】可进行扩容。
注意哦,每次申请支持扩容5万,即已达到5万客户数的企业,可申请到10万客户数容量(但企业申请扩容的次数无上限,总量也无限制)。前提是需要满足一定的条件,即每天使用企业微信的员工人数大于50人。
如果企业在申请扩容失败时,可以联系语鹦企服协助,我们已经协助过不少企业成功实现了客户数扩容,有需要的小伙伴可以联系语鹦企服进一步沟通哦。
以上就是关于企业微信客户联系中客户数上限后如何批量删除僵尸粉客户和申请扩容的方法啦。当企业客户数超出限制时,企业可以在语鹦企服专业协助和指导下申请企业客户数扩容,也可以使用语鹦企服工具箱的【被删提醒】功能及时发现哪个客户删除了自己并且及时做出反应,减少僵尸粉客户的数量,更多企业微信玩法,关注语鹦企服官方博客。