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企业微信聊天存档功能,是企业微信提供的一项高级功能,它可以将企业微信中员工与客户之间的聊天记录进行存档,方便企业进行合规审查、风险控制和管理。那么,企业微信聊天存档功能怎么开启?企业微信中员工怎样知道消息是否被存档呢?下面就跟着语鹦企服一起来看看。
企业微信聊天存档功能怎么开启?
企业想要开通聊天存档功能,需要企业管理员登录企业微信管理后台,找到“管理工具”,在“管理工具”页面中,即可找到“会话内容存档”功能。点击“会话内容存档”功能,可以选择“免费体验”或“购买开通”。再根据企业微信的提示,上传相关材料,等待审核通过后,即可开通聊天存档功能。
需要注意的是,通过以上操作,企业只能开通企业微信会话存档接口,还无法直接使用聊天存档功能。企业需要根据企业微信官方提供的API文档进行二次开发,才能获取和使用聊天存档数据。这对于很多没有技术团队的企业来说,无疑是一个巨大的挑战。
为了帮助企业更好地使用聊天存档功能,语鹦企服提供了一站式的聊天存档解决方案。语鹦企服的会话存档功能,开箱即用!无需企业进行二次开发,即可轻松使用。
不仅如此,语鹦企服的会话存档功能除了记录聊天内容,还支持敏感词监控、超时未回复提醒,离职员工聊天记录查看、关键词自动打标签等高级功能,帮助企业更好地管理和运营。有需要的小伙伴欢迎联系语鹦企服。
企业微信中员工怎样知道消息是否被存档呢?
那么开通企业微信聊天存档功能后,员工怎样知道消息是否被存档呢?事实上,企业微信聊天存档功能是企业管理员在后台进行操作的,员工无法直接查看自己的消息是否被存档。但是,员工可以从以下两个方面间接了解:
1)通过登录提示得知被存档
被存档的员工,每次打开企业微信,都会收到一条提醒,从而知道自己的聊天记录会被存档。
2)通过与客户沟通得知被存档
此外,当存档员工与客户进行首次沟通时,客户会收到一条提示,告知客户,企业微信开启了聊天存档功能,询问客户是否同意存档。如果客户不同意存档,可能会影响员工与客户的沟通。
语鹦企服建议企业在开启聊天存档功能前,应该提前告知员工,并对员工进行相关的培训,让员工了解聊天存档功能的意义,以及如何使用该功能。
以上就是关于《企业微信聊天存档功能怎么开启?企业微信中员工怎样知道消息是否被存档?》的相关内容了。企业微信的聊天存档功能需要企业进行二次开发才能使用,对于没有技术团队的企业来说,使用语鹦企会话存档可以更便捷、更有效地进行管理。更多企业微信私域玩法,欢迎关注语鹦企服私域管家。