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在当今数字化运营的浪潮中,企业微信已经成为众多企业沟通与管理的重要平台。它不仅仅是一个即时通讯工具,更是一个强大的企业服务管理平台。诸多企业正通过企业微信的侧边栏功能,实现更高效的客户信息管理及互动体验。那么,企业微信侧边栏能否获取当前用户信息?客情侧边栏标签又该如何设置?接下来让语鹦企服介绍一下。
企业微信侧边栏可以获取当前用户信息吗?
首先,企业微信侧边栏确实能够获取当前用户的信息。作为企业微信的一个扩展功能,侧边栏允许企业在其中嵌入自定义的H5页面,通过企业微信开放的API接口,可以轻松地获取用户的基本信息,包括但不限于员工的姓名、部门、职位等。这为企业提供了一个便捷的途径,来更好地了解和服务于自己的员工。
企业微信客情侧边栏标签怎么设置?
客情侧边栏是企业微信中用于管理客户关系的一个重要功能,通过精准设定标签,企业可以对客户进行细分管理,实现个性化服务。设置客情侧边栏标签的步骤通常如下:
登录企业微信管理端,进入“客户联系”板块;选择“客户标签”,在此可添加或管理标签组和标签;除了企微自带的标签外,也可以通过语鹦企服「标签管理」来创建标签,根据客户特征,创建对应的标签,如行业、兴趣、消费习惯等。
将标签应用于侧边栏中,为客户打上相应标签,方便后续的管理和跟进。
在这个基础上,语鹦企服作为企业微信生态下的一员,强化了企业微信侧边栏的功能,提供了更为全面和精细的客情管理解决方案。
语鹦企服的“客情侧边栏功能”不仅可以查看客户标签,还能记录和拨打客户电话,设置和查看客户生日信息,用于在定时群发和周期群发中触达客户生日,给予生日关怀。
此外,还能记录销售客情信息,即时把握客情,方便销售。
“留资表单”功能,允许企业在侧边栏中嵌入定制化的表单页面,客户可以在此直接填写个人信息、需求等,实现高效的线索收集与管理。这不仅提升了用户体验,也为企业后续的客户服务和转化提供了有力支持。
而“活码”功能,则是一种动态的二维码解决方案。通过活码,企业可以设定不同的场景和跟踪方式,实现精准的用户引流和追踪。当客户扫描活码后,企业即可通过企业微信的侧边栏直接与客户进行互动,进一步增强了客户沟通的实时性和有效性。
以上就是关于《企业微信侧边栏可以获取当前用户信息吗?企业微信客情侧边栏标签怎么设置?》的全部内容了。企业微信侧边栏可以获取客户的性别、企业、标签、添加时间等信息,方便员工在与客户进行会话时,及时获取客户信息,从而判断客户的喜好,根据客户喜好来推荐合适的产品和服务。
企业微信客情侧边栏标签可以在企业微信管理后台在“客户联系”选项中选择“客户标签”来设置。而语鹦企服的「客情侧边栏」、「留资表单」和「活码」功能,为企业在企业微信侧边栏的应用提供了无限可能。通过细致的客户信息管理、标签化服务,以及创新的互动工具,企业不仅能够更好地服务现有客户,还能够通过留资和活码等手段,不断吸引新的潜在客户,从而实现企业客户关系管理的全面升级。