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随着获客成本的提高,企业越发注重用户留存及转化。如何将用户从第三方的平台公域引流、转化到企业私域也成了企业私域运营的重中之重。下面就跟着语鹦企服一起来看看,流量私域化是什么意思?企业开展私域化经营有哪些方法?
流量私域化是什么意思?
流量私域化指的是企业通过第三方平台公域引流获取用户流量,并将用户转化到企业私域,从而建立属于企业自身的私域流量池。流量私域化不仅能够帮助企业降低营销成本,精准、快速的将活动传递到私域用户群中,还能提升用户对企业的信任度,利于企业培养核心用户群体。
建立企业的私域流量池后,企业可以通过内容营销等方式留存客户,不断提高用户粘性并促使用户进行多次交易转化,降低对平台流量的依赖,实现企业私域的高效运营。
企业开展私域化经营有哪些方法?
企业私域化经营可分为引流、促活以及转化三个部分,可通过员工活码、客情侧边栏等工具实现精准营销,群签到打卡等方式提高用户活跃度与粘性,促进用户进行转化及复购。
1)多渠道引流:员工活码
在传单、易拉宝、线上广告等获客引流场景,企业可以通过语鹦企服的【员工活码】功能创建引流二维码,引导用户添加企业微信,将一切用户流量转化为存量。
【员工活码】功能不仅支持双向自动添加好友、自动发欢迎语,避免员工误操作、漏操作,还支持自动打标签、自动改备注,用户添加企业微信后,系统会自动为用户打上渠道标签,帮助企业实现私域精细化运营。
不仅如此,【员工活码】还支持替换员工账号。当员工账号出现异常或离职时,可随时进行替换,避免账号异常或员工离职导致物料作废。
2)社群促活:群签到打卡
社群作为私域用户的聚集地,也是企业提高用户粘性的关键。企业可以通过语鹦企服的【群签到打卡】功能促使用户回流,提高用户活跃度,为企业培养高粘性的用户群。
【群签到打卡】功能支持设置累计打卡与连续打卡两种打卡类型,当用户连续或累计打卡特定天数后即可获取奖励,企业可根据社群用户画像设置相应打卡模式,确保社群用户参与度。不仅如此,【群签到打卡】功能还支持设置奖励等级,企业可根据不同打卡天数设置不同打卡奖励,提高社群用户的参与积极性,提升社群用户粘性。
3)转化利器:客情侧边栏
俗话说说,知己知彼才能百战百胜。企业可通过语鹦企服的【客情侧边栏】功能深入了解客户客情,优化用户流程体验,深度触达用户,提升用户转化率。
【客情侧边栏】功能不仅可以快速查看用户标签、生日等信息,还可记录销售客情信息,即使是新员工也能够快速、准确把握用户诉求、喜好及消费习惯等,优化用户售前、售后体验,提升用户购买率及复购率。
除此之外,【客情侧边栏】功能还可设置回访时间。设置回访时间后,系统会提醒员工定时回访,避免错漏销售机会。
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