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私域流量兴起后,其获客成本低、忠诚度高的特点纷纷吸引不少企业转行运营。但也有不少企业没有做好准备纷纷退出,从而浪费了前期的投入。那么做私域流量前需要考虑什么?转型私域流量运营需要哪些准备工作?今天就跟小语鹦来了解一下吧~
做私域流量前需要考虑什么?
1、时间成本
私域流量是一个需要孵化的过程式动作,是“引流获客-前期留存-中期运维-转化变现”的一个周期性运营。所以,它在前期并不能直接为刚入行企业带来巨大的变现。
2、物力成本
私域流量的前期获客和留存都需要企业投入适当的成本去维护,比如建立福利社群,企业就需要发放社群专属福利,企业需要减少产品的利润,去给用户营造VIP的感觉。
3、人力成本
无论是前期的引流还是中期的运维,都需要投入人力去进行,比如地推引流需要员工线下去拉客,中期运维需要员工定时定点对客户进行回访或促活。与此同时,员工的职能需要做好分工,避免顾此失彼,给客户留下不好的印象。
4.私域的目的
由于私域流量并不是一个短线、稳定回报的项目,企业在进驻私域流量前需要确定自己是否已经做好长线运营的打算。同时,是否清晰了解自己做私域是出于什么目的?是为了引流获客?为了培养忠诚度高的用户?明确做私域的目的才能在正式投入前做好准备。
转型私域流量运营需要哪些准备工作?
1. 全面培训,时刻学习
私域流量是一个涵盖引流获客、留存促活、运营维护、变现转化的完整长周期体系。每一步,都有相应的做法。不同的企业还会有不同的玩法。与此同时,私域流量也是一个追随热点潮流走的动态运营,需要每一端的员工根据大时代下的客户心态去调整运营策略。
所以转型私域运营,必须做好向同行、向第三方时刻学习的准备工作。
2. 选好平台
私域流量平台很多,微信、企业微信、钉钉……越来越多的企业选择企业微信,因为企业微信能和微信互通,在继承了微信体量庞大的用户的基础上便捷了客户接收企业信息。同时,企业微信也能对内进行管理,实现企业-员工-客户三方互通。
3. 选好工具
尽管是专门具有营销功能的企业微信,在功能上依旧会有所欠缺。于是协助运营的第三方服务商应运而生,这里使用比较多的是语鹦企服增长工具箱。其内搭载了能前期获客引流的功能(如员工活码、定位进群),中期促活留存的功能(如群打卡功能、社群裂变),后期复盘变现的功能(如语鹦小商城、数据面板),极大地丰富了企业微信的运营功能,玩法更多样。
1. 选好定位
做好私域流量运营的定位,找好自己企业着重进行哪一步的运营。比如,奢侈品行业就需要培养忠诚度高的用户;餐饮行业就需要扩大知名度,增加用户池的数量。
2. 选好流量的入口
引流获客作为私域的第一步,企业应该选好流量的入口,为私域运营的目的打好基础。比如,有门店的企业可以在门店进行线下宣传,将线下门店作为引流的入口;互联网企业可以在各大平台曝光进行引流。
以上就是关于《做私域流量前需要考虑什么?转型私域流量需要做哪些准备工作?》的相关解答。私域流量的玩法已经被很多企业和学者进行研究,得出了一套大概的方法论,但实际操作还需要企业结合自身情况去摸索,需要做好的就是长线准备,不能操之过急。最后,也会收获忠诚度极高的属于自己的用户。