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流量为王的时代下,企业对流量的获取和留存越来越重视,而私域流量更是当前企业的热门话题。私域流量指企业通过自己的渠道、媒介和手段获取并可自主运营的客户资产。那么私域流量对企业有什么好处?如何通过私域运营提高GMV?下面跟着语鹦企服来一探究竟吧。
私域流量对企业有什么好处?
1)增加客户价值
企业可将全渠道的流量引导沉淀到私域,建立私域流量池,这样可集中管理客户,了解客户需求与互动行为、消费行为等,搭建客户标签体系,可为客户提供更精准的产品和服务,提升客户的价值感和忠诚度。
2)降低流量获取成本
无论是淘宝还是抖音、小红书,企业想要获取流量,少不了大量的投放预算,并且长期投放。企业可将淘宝、抖音、小红书的流量通过包裹卡、短信、私信等方式沉淀到私域,多次利用,从而降低投放获取流量的成本,提高市场营销效率。并且在私域里,企业可发起互动裂变活动,比如裂变有礼、裂变抽奖等活动,吸引客户积极参与裂变,带来更多流量。
3)提升转化率
流量进去私域流量池后,企业可以通过个性化营销策略、精准的推广手段以及针对性的产品推荐等方式,投其所好,从而提升转化率。在私域里,企业受限制明显少很多,可以自主大胆地进行精细化管理和运营,不断刺激客户活跃,进一步提高销售转化率。
4)减少对外部平台的依赖性
尽管很多外部平台拥有很多流量,但是企业获取流量要严格遵守平台规则,而且流量始终还是在外部平台。所以企业一旦建立私域流量池就可逐渐减少被外部平台牵制的状况,降低对外部平台的依赖度。同时,企业可以更好地保护客户数据隐私和自身品牌形象,即使外部平台规则变化再大,对企业流量获取多不友好,企业还是能把私域流量玩转起来,不完全失去流量。
如何通过私域运营提高GMV?
首先,我们来理解GMV,是指商品交易总额,包括付款和拍下未付款的订单总金额。
接下来,我们从私域运营的裂变、细分、带节奏、定促销四大方面来分享提高GMV。
1)裂变拼团
很多企业都会做裂变活动,但并有做有计划地持续进行。裂变活动应该要成为私域运营的常态化营销手段,因为只有一直有流量进入,不断扩大私域流量池,才能持续转化。比如每周一开启一次好友拼团,带动GMV,同时还可培养客户裂变分享的习惯,在不知不觉中就持续裂变,给私域流量池持续带来流量。
很多商家会借助语鹦企服的「好友裂变」功能,设置新老客户可参加,也可仅限新客户参加,并能自动识别客户邀请人,自动发奖品等,帮助企业自动化发起裂变活动。
企业也可借助语鹦企服微商城的【拼团】、【砍价】等功能,吸引客户主动邀请好友一起参与团购,加入企业社群客户成为品牌的消费者,也方便企业集中转化,提升GMV。
2)细分
流量有不断扩大之后,最终转化还是得靠产品或服务质量。好产品是提升GMV的关键,所以选好产品是非常重要的。企业可根据商品在全平台的销售情况和对标产品的销售情况、私域客户消费习惯、客户标签体系等作为选品的方向。
用好产品带口碑传播,提升销量。很多企业会借助语鹦企服的「标签管理」功能,通过语鹦企服定制打通微商城等多个平台客户行为,由系统根据企业设置好的标签规则自动给客户打上标签,便于企业全面掌握客户情况,更精准做决策。
3)带节奏
私域里很需要有人带头,调动气氛,带节奏,影响大多数客户做决策,比如借助语鹦微商城中的小蓝书功能,打造私域社群中专属企业的KOL和产品体验,也可让KOL在社群活跃发言,给企业做口碑传播,带动消费。
4)定促销
活动是最能活跃和刺激客户消费的方式,所以很多企业也是会经常策划活动来提升GMV。很多企业会借助语鹦微商城,全面使用所有营销工具,满足企业在私域做促销活动的需求。
比如语鹦微商城上有拼团功能,企业可设置仅限社群成员可以相互成团,从而提高群内的转化率。当然企业常做的活动很多,变换多种促销形式,给客户带来新鲜感,刺激消费,像秒杀、限时折扣、优惠券等都可以有计划地安排。
以上就是《私域流量对企业有什么好处?如何通过私域运营提高GMV?》的全部内容了。私域流量是企业非常重要的客户资产,很值得企业多加重视运营。结合多种方式,善用工具,更利于企业提升私域GMV。当然,语鹦企服的功能不仅于此,更多功能欢迎大家前往语鹦官网免费体验。